KÖZPONTOSÍTOTT KEZELÉS ÉS IRÁNYÍTÁS
- Állandó láthatóság az összes hardver- és szoftvereszköze számára, beleértve a Windows, Linux és Mac OS X munkaállomásokat és szervereket, továbbá az androidos és iOS-es okostelefonokat és táblagépeket, nyomtatókat és számítógépes hálózatokat.
- Ellenőrizze proaktívan eszközei státuszát, és csökkentse az esetek számát az automatikus frissítésekkel.
- Automatizálja a leggyakoribb informatikai feladatokat, ezzel pedig időt szabadít fel más projektekhez és hozzáadott értéket képviselő feladatokhoz.
- Alkalmazza a megállapított irányelveket és optimalizálja az eszköz áramfogyasztását.
A TÁMOGATÁSI KÉRÉSEK SZÁMÁNAK NAGY MÉRTÉKŰ CSÖKKENTÉSE
- Távolról felügyelje az összes eszközt, és nyújtson hozzájuk támogatást még akkor is, ha azok ki vannak kapcsolva.
- Nem beleavatkozó jellegű diagnózissal és hibaelhárítással növelje a produktivitást.
- Értékelje az elvégzett munkát.
- Készítsen kimutatást arról, hogy ki mit végzett el milyen eszközzel, mennyi idő alatt stb.
- Mutassa ki a leállási és támogatási idő csökkenését.
- Azonosítsa a problematikus hadvert vagy szoftvert.
VALÓS IDEJŰ ESZKÖZKÉSZLET
- Irányítsa és ellenőrizze a vállalati hálózatra csatlakozó összes eszköz processzorát, memória- és lemezhasználatát, szolgáltatását, szoftverét stb.
- Teljesítménygrafikonok.
- Irányítsa a telepített szoftverek és hardverek módosításait.
- Licencek kezelése.
ADATLAP
Központi felhő konzol | igen |
Szoftver és eszköz leltár, audit | igen |
Agent alapú és agent nélküli eszköz figyelés | igen |
Javítócsomagok kezelése | igen |
Központi szoftver telepítés | igen |
Háttérben használható távoli belépés | igen |
Távoli-asztal kapcsolat | igen |
Automatizált feladat- és script futtatás | igen |
Komponens áruház | igen |
Hibajegy/Help Desk/Chat | igen |
Magas rendelkezésre állás | igen |
Automatikus frissítések | igen |
Windows támogatás | igen |
Mac OSX támogatás | igen |
Linux támogatás | igen |
Android támogatás | igen |
IOS támogatás | igen |
Microsoft Exchange támogatás | igen |
Mobil eszköz management Android és IOS okostelefonokhoz és tabletekhez | igen |
Biztonsági tanusítványok | ISO27001, FISMA, SAS70, PCI DSS |